Mercadotecnia y Comunicación

Mercadotecnia es el estudio y comprensión del medio ambiente de una empresa, entidad o producto, para desarrollar cadenas de valores que satisfagan las necesidades de los clientes actuales, potenciales e internos, por medio de una planeación estratégica.

   La Comunicación en mercadotecnia radica en hacer llegar un mensaje en estilo, forma, tono y canal correcto a un público específico, con la finalidad de provocar una acción buscada, bajo un solo plan con una sola voz, concientes de que en mercadotecnia todo comunica.

Servicios:

• Marketing Plan: Es la creación y desarrollo de un plan estratégico que busca el alcance de objetivos reales y específicos planteados en un periodo de tiempo determinado, mediante la utilización de diferentes estrategias y tácticas enfocadas a seis puntos básicos: producto, precio, plaza, promoción, fuerza de ventas y clientes.

• Análisis y diagnostico situacional: Estudio que abarca dos dimensiones, el ambiente externo que son las oportunidades y amenazas y el ambiente interno que esta comprendido por las debilidades y fortalezas de una empresa o entidad. Con el análisis de este estudio, se determinan acciones a seguir para hacer frente a las adversidades y aprovechar las ventajas competitivas que se tengan.

• Investigación de mercados: Actividad enfocada a conocer diversos aspectos que afectan a una empresa o producto, que están relacionados principalmente con la percepción que tiene los clientes o consumidores de diversos servicios o productos.

• Servicio al Cliente: Día a día tiene una mayor relevancia, dada la importancia de la satisfacción integral de los deseos y expectativas de un cliente o consumidor en el momento de la adquisición de un bien o servicio.

• Estrategia de comunicación: Desarrollo en forma y contenido de mensajes que se adecuen a un publico en es específico, al cual deseamos llegar por medio de diversas formas como lo son: promociones, publicidad, relaciones públicas, merchandising y la mezcla de mercadotecnia